سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 03/11/2026

1. من نحن

دنتك منصة إلكترونية لتنسيق حالات تركيبات الأسنان بين الطبيب والمختبر، يشغّلها مختبر بن بيلا في المملكة الأردنية الهاشمية. الجهة المسؤولة عن البيانات: مختبر بن بيلا.

2. ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم العيادة (اختياري)، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا نراها).
بيانات الحالات: اسم المريض، رقم هاتفه إن أدخلته، الأسنان المطلوبة والمواد والألوان، الملاحظات، المراحل والتواريخ.
الملفات التي ترفعها: صور وملفات مسح ثلاثية الأبعاد (STL وPLY وOBJ) وملفات PDF وZIP.
البيانات المالية: الفواتير والدفعات والأرصدة بين الطبيب والمختبر.
بيانات تقنية: سجلات الدخول ونوع المتصفح وعنوان الاتصال لأغراض الأمان، واشتراك الإشعارات إن فعّلته.

3. لماذا نستعملها

نستعمل البيانات لتنفيذ الحالات بين الطبيب والمختبر، ولإصدار الفواتير ومتابعة الحسابات، ولإرسال الإشعارات والرسائل المتعلقة بحالتك، ولحماية الحسابات ومنع إساءة الاستعمال، ولتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نستعملها للإعلان.

4. أين تُخزَّن بياناتك

قاعدة البيانات والملفات: على خدمة Supabase في سنغافورة.
التطبيق: على خدمة Vercel، وتعمل الدوال في سنغافورة وتصل الصفحات عبر شبكة توصيل عالمية.
الرسائل الإلكترونية: عبر خدمة Resend.

هذا يعني أن بياناتك تُعالَج خارج الأردن. نحميها بالتشفير أثناء النقل (HTTPS) وعند التخزين، وبصلاحيات وصول مقيّدة بحسب دور كل مستخدم.

5. من يرى بياناتك

الطبيب يرى حالاته وفواتيره وملفاته فقط، ولا يرى بيانات أي طبيب آخر.
المختبر (موظفوه المصرّح لهم) يرى الحالات والملفات والفواتير المتعلقة بعمله.
مزوّدو الخدمات التقنية المذكورون أعلاه يعالجون البيانات نيابةً عنا ولا يستعملونها لأغراضهم.
لا نشارك بياناتك مع جهات أخرى إلا إذا أوجب القانون ذلك.

6. مدة الحفظ

نحتفظ ببيانات الحالات والملفات ما دام حسابك فعّالاً. الفواتير والسندات تُحفظ للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. بعد إغلاق الحساب نحذف البيانات غير الملزمة بالحفظ خلال 90 يوماً.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك. نحذف بياناتك عند الطلب، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً (كالسجلات المالية)، ونرد على طلبك خلال 30 يوماً. اطلب ذلك عبر وسائل التواصل أدناه.

8. حماية الحسابات

تُحمى الحسابات بكلمة سر، ويمكن تفعيل التحقق بخطوتين، وهو إلزامي لموظفي المختبر متى فُعّل الإلزام. لا تشارك كلمة سرّك مع أحد، وأبلغنا فوراً إن اشتبهت في دخول غير مصرّح به.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستعمل ملفات ضرورية فقط لعمل الموقع: جلسة الدخول وتفضيل اللغة والمظهر. لا نستعمل ملفات للإعلان أو التتبع.

10. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. للاستفسار أو لطلبات الاطلاع والحذف: مختبر بن بيلا، هاتف وواتساب: +962 79 158 1824.